Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 – PRIX

1.1 – Le prix des livres est fixé par l’éditeur dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981.

1.2 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

ARTICLE 2 - COMMANDE

2.1 – Afin d’effectuer une commande en ligne, vous devez préalablement créer un compte utilisateur ou ouvrir une session si vous possédez déjà un compte utilisateur.

2.2 - La librairie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 3 - VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ

4.1 - Les indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.

4.2 -Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dès réception des informations reçues par les fournisseurs.

ARTICLE 5 - RÉCEPTION

5.1 - Les articles commandés sont réservés à la librairie, au nom qui sera celui indiqué lors de votre commande.

5.2 - Dans certains cas, des problèmes de disponibilité d’un ouvrage chez le fournisseur peuvent retarder l’ensemble de votre commande. Dans ce cas nous attendrons la réception du dernier article manquant pour vous avertir de l'état complet de votre commande.

5-3 - Conformément aux dispositions légales, et sauf mention contraire sur des cas très particuliers, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Sauf cas particuliers (nous pouvons envoyer vos commandes, frais de port à votre charge), le paiement se fait en librairie au moment du retrait des articles commandés.

ARTICLE 7 - SATISFAIT OU REMBOURSÉ

7.1 – Vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner tout ou une partie de votre commande et ce, à partir du jour de livraison. Seuls seront repris les produits retournés en parfait état de revente. En cas d’exercice du droit de rétractation, seuls le prix du ou des produits retournés fera l'objet d'un avoir. Les retours sont à effectuer à la librairie, et doivent être justifiés de leur achat à la Carline. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité (article L121-20 du code de la consommation).

7.2 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

ARTICLE 8 - CONFORMITÉ DES PRODUITS

8.1 - Nous nous engageons à vous rembourser par un avoir, ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée le plus tôt possible, et de nous retourner le ou les produits. La librairie procédera, à votre choix, à l'échange ou à l'émission d'un avoir correspondant à la valeur du ou des produits.

8.2 - Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l’article 8.

ARTICLE 9 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 10 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier, en nous indiquant nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client.